قطعت أسرة استأجرت يختاً لقضاء إجازتها في موغلا رحلتها إثر مشكلات واجهتها. ووفقاً لادعاءات الأسرة، تحولت الإجازة إلى كابوس بسبب غياب الدش، ومطالبتها بدفع تعويضات عن أوانٍ تكسرت بفعل الأمواج، ورؤية فأر على اليخت.
ذكرت الأسرة أنها اكتشفت عدم وجود دش على اليخت رغم تأكيد وجوده بالغرف قبل الاستئجار. وأضافت أن الأمواج الشديدة في البحر تسببت في كسر الأطباق والأكواب داخل الخزائن. وزعمت الأسرة أنها طُلِبَ منها دفع 2000 ليرة عن المكسور، إلا أن قبطان اليخت اعتبر هذه المعاملة خاطئة وعرض دفع المبلغ من جيبه الخاص.
ولم تقتصر معاناة الأسرة على ذلك، إذ زعمت أنها شاهدت فأراً على سطح المطبخ أثناء العشاء في الليلة الثانية. وأعربت الأسرة عن قلقها بشأن النظافة والسلامة، معبرة عن غضبها بقولها: "دفعنا أموالنا وتعرضنا للإذلال".
واضطرت الأسرة إلى قطع إجازتها مبكراً، مؤكدة أنها استردت جزءاً من المبلغ المدفوع لكن جزءاً كبيراً لم يُسترجع. وقالت معبّرة عن محنتها: "إلى أين سنذهب؟ الفنادق كلها محجوزة".