بوابة الحكومة الإلكترونية تتحول إلى "محفظة رقمية". وفقًا لأحدث البيانات، تجاوز عدد الخدمات المقدمة عبر بوابة الحكومة الإلكترونية 8000 خدمة، وبدأ عصر المشاركة التلقائية للوثائق بين المؤسسات، وليس فقط تحميل الوثائق. تشمل الابتكارات الرئيسية في فئة "الإجراءات والوثائق": أتمتة الإقامة والسجل الجنائي: لم يعد هناك حاجة لحمل الوثائق الورقية عند التقديم للوظائف أو تسجيل المدارس؛ حيث يمكن للمؤسسات الآن استرجاع هذه البيانات مباشرة من النظام. الهوية الرقمية والتوقيع: مع الانتشار الواسع للتوقيعات المحمولة، تم إلغاء الحاجة إلى التوقيعات الرطبة في عمليات التوثيق والبلدية للعديد من المعاملات. مكاتب "الخدمة الشاملة" للأجانب: يتم دمج إجراءات تصاريح الإقامة وتصاريح العمل للأجانب المقيمين في تركيا، مما ينهي الحاجة للتنقل بين المؤسسات المختلفة. ماذا يقول المواطنون؟ "الوقت هو أكبر مكسب لنا": تقصير الإجراءات البيروقراطية يوفر راحة كبيرة، خاصة لأولئك الذين يعيشون في المدن الكبيرة. المواطنون الذين كانوا يقضون أيامًا في إتمام معاملات سند الملكية أو بدء الاشتراك يمكنهم الآن إتمام هذه العمليات في دقائق عبر هواتفهم الذكية. ومع ذلك، يحذر الخبراء من أنه مع سرعة الرقمنة، هناك حاجة أيضًا إلى الحذر بشأن الأمن السيبراني وخصوصية البيانات.