Инициатива Makkah Route, реализованная Саудовской Аравией, улучшает опыт путешествия паломников из Турции в священные земли с помощью передовых технологий и скоординированных наземных услуг. В процессе, начавшемся в аэропорту Стамбула, багаж паломников электронно маркируется с помощью умной системы кодирования и связывается с их личными данными и информацией о проживании. Благодаря этому багаж доставляется непосредственно в места проживания паломников в Мекке и Медине, устраняя необходимость забирать багаж по прибытии.
Эта система, управляемая Саудовской почтой, сокращает время ожидания и физическую нагрузку паломников, позволяя им быстрее сосредоточиться на богослужениях. Кроме того, саудовские специалисты, работающие в аэропорту, завершают процедуры в области паспортного контроля, логистики и информационных технологий, предотвращая возможные скопления по прибытии.
Власти подчеркивают важность межведомственной координации для обеспечения безопасного и беспроблемного путешествия паломников. Отмечается, что паломники с удовлетворением отзываются о программе и что их процесс путешествия упрощается. Эта инициатива рассматривается как часть усилий Саудовской Аравии по модернизации услуг хаджа с помощью цифровых инноваций.