Перед 2026–2027 учебным годом, накануне активизации покупок канцелярских принадлежностей, родителей призвали проверять знаки безопасности, состав и сведения о производителе товаров, с которыми дети непосредственно контактируют.
Председатель Союза потребителей Махмут Шахин заявил, что с открытием школ покупки канцелярских принадлежностей растут, поэтому контроль за товарами приобретает особое значение. Шахин отметил, что родители не могут самостоятельно проверить условия производства и состав товаров.
Шахин заявил, что государственные учреждения должны выявлять товары, содержащие вещества, опасные для здоровья детей, и не допускать их продажи. Он также отметил, что родителям следует внимательно выбирать товары, поскольку в разных местах продаж не всегда удается обеспечить достаточный контроль.
Проверка маркировки и состава товаров
Шахин рекомендовал проверять наличие знаков TSE и CE, свидетельствующих о соответствии канцелярских товаров стандартам. Он отметил, что товары, способные представлять риск для здоровья детей, использовать не следует.
Шахин заявил, что в школьных ранцах и текстильных изделиях могут содержаться синтетические азокрасители, в ластиках — фталаты, в металлических изделиях — никель, а в бутылках для воды — бисфенол А. Он рекомендовал выбирать клеи на водной основе, не содержащие растворителей, и избегать товаров с ароматизаторами.
Шахин также заявил, что если под влиянием социальных сетей и сверстников дети просят яркие, но небезопасные товары, родители должны объяснять им ситуацию понятным для детей образом. Он отметил, что комиссии, созданные при школьных родительских объединениях, могли бы организовать совместную закупку безопасных товаров, что помогло бы семейному бюджету и сделало бы экономические различия между учащимися менее заметными.
К 367 предприятиям применили санкции
Заместитель председателя Конфедерации потребителей Ибрахим Гюллю заявил, что перед началом нового учебного года семьи стараются приобрести канцелярские принадлежности и школьные товары как в магазинах, так и на сайтах. Гюллю подчеркнул, что при покупках необходимо учитывать не только цену, но и безопасность и качество товара, сведения на этикетке и права потребителей.
Гюллю сообщил, что в ходе проверок канцелярских товаров, проведенных Министерством торговли 10–14 августа в 81 провинции, в 3 612 торговых точках были изучены 479 847 товаров. По итогам проверок к 367 предприятиям применили административные санкции, а 2 954 предприятия получили предупреждения.
Гюллю заявил, что при выборе товаров, с которыми дети непосредственно контактируют, — таких как ручки, ластики, краски, клей, точилки и ланч-боксы — не следует ориентироваться только на низкую цену, высокий объем продаж, популярность или рекомендации в социальных сетях. По его словам, высокая цена не означает автоматически высокое качество, а низкая цена — плохое качество.
Реальная потребность важнее популярности
Гюллю призвал родителей проявлять особую осторожность при покупке товаров с изображениями лицензированных персонажей, ароматизированных, разноцветных изделий или товаров, напоминающих игрушки. Он отметил, что необходимо изучать сведения о безопасности товара, данные о производителе или импортере, возрастные предупреждения, обязательные знаки и инструкции по использованию.
Гюллю заявил, что дети могут требовать популярные товары под давлением сверстников и окружения, и рекомендовал родителям отличать желание ребенка от его реальной потребности. Он отметил, что следует отдавать приоритет товарам, необходимым по мнению школы и учителя, и объяснять детям, что самый дорогой или популярный товар не всегда является лучшим выбором.
Чеки и счета следует сохранять
Гюллю заявил, что чеки и счета необходимо сохранять на случай споров, которые могут возникнуть после покупки. При интернет-покупках он рекомендовал хранить сведения о заказе, оплате и доставке, а товары с дефектами или не соответствующие заявленным характеристикам фиксировать на фото и видео.
Гюллю отметил, что при расхождении цены на этикетке и цены на кассе должна применяться цена, выгодная потребителю. Если цена на полке или этикетке ниже, покупку можно совершить по более низкой цене. Он призвал родителей проверять цену на полке, сравнивать ее с ценой на кассе и заявлять о несоответствии.
Гюллю заявил, что ценники должны быть читаемыми, соответствовать действительности и не вводить в заблуждение. О нарушениях можно сообщать в провинциальные управления торговли, муниципалитеты и соответствующие профессиональные палаты.
Предупреждение о системе GÜBİS и покупках в интернете
Гюллю рекомендовал перед покупкой канцелярских товаров проверять Систему информации о небезопасных товарах (GÜBİS). Он отметил, что в этой системе публикуются сведения о товарах, признанных небезопасными уполномоченными государственными учреждениями.
Гюллю заявил, что при покупках в интернете необходимо изучать продавца, описание товара и условия доставки. По его словам, реклама в социальных сетях, рекомендации инфлюенсеров и большое число подписчиков сами по себе не свидетельствуют о надежности. Он призвал проверять данные о продавце, контактную информацию, характеристики товара и порядок послепродажного обслуживания, а при покупке товаров, предлагаемых значительно дешевле рыночной цены, проявлять особую осторожность.
Гюллю отметил, что если спор с продавцом не удается разрешить, можно использовать предусмотренные законом способы обращения. Он сообщил, что в 2026 году по потребительским спорам на сумму менее 186 тысяч лир можно обращаться в потребительские арбитражные комиссии, а подать заявление можно через Систему информации для потребителей на платформе e-Devlet.