Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kapsamında 1 Ağustos'tan itibaren e-ticaret sektöründe köklü değişikliklerin yürürlüğe gireceğini açıkladı.
Çevikoğlu, düzenlemenin dijital pazarlama, yapay zeka, sosyal medya içerik üreticileri, indirimli satışlar ve çevresel beyanlar gibi alanlarda yeni kurallar getirdiğini belirtti. Aynı açıklamada Türkiye'nin küresel rekabetteki konumunu güçlendirmek için Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncellenmesi gerektiğinin altını çizdi.
Tüketicinin korunması ön planda
Yeni düzenlemeyle tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korunması hedefleniyor. Çevikoğlu, "Hedefli reklamcılıktan yapay zekayla oluşturulan reklamlara, sosyal medya içerik üreticileri aracılığıyla yapılan tanıtımlardan indirimli satış reklamlarına kadar birçok alanda tüketiciler artık daha güçlü bir koruma kalkanına sahip olacak" dedi.
Çevrim içi davranış ve kişisel verilerin analiz edilerek sunulan hedefli reklamlarla ilgili de ilk kez kapsamlı kurallar getirildi. Koşullu satış kampanyaları artık indirimli satış reklamlarıyla aynı kurallara tabi olacak; böylece tüketiciye sağlanan avantajların daha açık biçimde bildirilmesi sağlanacak.
İndirimlerde esas fiyat netleşiyor
İndirimli satış reklamlarında indirime esas fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olarak tanımlandı. Ayrıca sosyal medya içerik üreticileri, herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya menfaat elde ettikleri paylaşımlarda açıkça "reklam" ya da "tanıtım" ibaresi kullanmak zorunda olacak.
Çevikoğlu, "Bu adımlar dijital reklamcılıkta şeffaflığı artıracak, tüketiciyi koruyacak ve sektörde adil rekabeti güçlendirecektir" değerlendirmesinde bulundu. Öte yandan falcı, medyum, astrolog gibi hizmetlerin reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına getirilen yasakların kapsamı genişletildi; yasa dışı şans oyunları da bu kapsama alındı.
Yapay zekâ ile üretilen reklamlar ayırt edilebilecek
Düzenleme yapay zekâ kullanılarak oluşturulan ve insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlerin yer aldığı reklamları da kapsıyor. Bu tür reklamların açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir biçimde belirtilmesi zorunlu hale getirildi. Çevikoğlu, "Tüketiciyi yanıltan, bilgi ve tecrübe eksikliğini istismar eden uygulamalara karşı denetimler kararlılıkla sürdürülecek" ifadelerini kullandı.
Ayrıca tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara cevap hakkı için tanınan 72 saatlik süre 48 saate indirildi. Bu süre içinde cevap verilmemesi halinde değerlendirme doğrudan yayınlanacak.
Çevikoğlu, 1 Ağustos'un e-ticaret sektörü için bir dönüşüm miladı olmasını umduklarını sözlerine ekledi.