البحث عن عمل هو عملية مرهقة لكثير من الناس، بينما تواجه الشركات صعوبة في اختيار المرشح المناسب من بين مئات السير الذاتية. قامت Indeed بوضع هذا التوتر في مركز حملتها العلامة التجارية الجديدة وشرحت أنها تهدف إلى جعل عملية التوظيف أكثر دقة باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تم إعداد الحملة التي تحمل اسم "الوظائف تحتاج إلى الناس" بالتعاون مع وكالة 72andSunny الإبداعية. في الصور، تم إبراز تفاعل الأشخاص الذين يعملون في مهام مختلفة مع العملاء وزملاء العمل؛ مما أرسل رسالة أن الإنسان وليس التكنولوجيا هو في مركز العملية.
الرسالة الرئيسية للحملة
قال جيمس وايتمور، مدير التسويق في Indeed، إن العمل الإبداعي الجديد يذكرنا بأن الذكاء الاصطناعي يسرع العملية لكنه لا يزال جوهر التوظيف مسألة إنسانية. وتدعي الشركة أن أدوات التوفيق تساعد أصحاب العمل والموظفين على العثور على بعضهم البعض بشكل أكثر دقة.
في مقابلة فيديو أثناء إعداد الحملة، شرح وايتمور أن فريق التسويق يستخدم الذكاء الاصطناعي لتشكيل المحتوى بشكل أفضل. كما قال إنه تم توفير أدوات ذكاء اصطناعي تدعم فرق المبيعات في تخطيط العروض ومتابعتها.
ثلاثة مجالات تركيز
وفقًا لوايتمور، تستند استراتيجية الذكاء الاصطناعي للشركة إلى ثلاثة محاور رئيسية. أولاً، تحديد الجماهير بدقة أكبر واستخدام ميزانيات الحملات بشكل أكثر كفاءة.
المحور الثاني هو تعزيز العلاقة بين المبيعات والتسويق. تقدم الشركة لفرق المبيعات أدوات تساعدهم على رؤية كيفية تفاعل العملاء مع محتوى وبرامج التسويق. يهدف هذا النهج إلى تحويل مفهوم "العميل المحتمل" التقليدي إلى إشارات وتنبيهات في الوقت الحقيقي.
المحور الثالث هو تطوير مهارات فرق التسويق في الذكاء الاصطناعي. وأشار وايتمور إلى أن التسويق هو من بين المهن التي تتأثر بشدة بالذكاء الاصطناعي، ويريد أن يصبح فريقه كفؤًا في هذا المجال.
الشراكات الرياضية تتوسع أيضًا
شرح وايتمور أن العلاقة التي تربط العلامة التجارية بالرياضة هي جزء مهم من الحملة. وأكد على أن المجتمعات المرتبطة التي وصفها بـ "المشجعين" قوية جدًا في استهلاك ومشاركة المحتوى.
وأشار إلى شراكات الشركة مع الفورمولا 1 والدوري الإنجليزي الممتاز، وقال إن التعاونات الجارية مع برينتفورد إف سي، إف سي أوتريخت، وآينتراخت فرانكفورت ستتوسع أكثر خلال الصيف مع كأس العالم الذي سيقام في الولايات المتحدة.
تم الإعلان أيضًا عن تعاون خاص بين Indeed وFOX Sports. في هذا الإطار، سيتم توظيف مشاهد رسمي لكأس العالم سيجلس داخل قبة في تايمز سكوير في نيويورك طوال البطولة لمشاهدة المباريات ويتقاضى راتبًا قدره 50 ألف دولار.
مسار وايتمور المهني
روى وايتمور أنه بدأ مسيرته المهنية في مجال المبيعات ثم انتقل إلى التسويق. وأوضح أنه أثناء عمله في IBM، أدرك أنه بحاجة إلى أن يكون أكثر ثقة في تحويل التقنيات المعقدة إلى قصة يفهمها العملاء.
وفقًا لسرده، علمته هذه التجربة مدى أهمية سرد القصص وتبسيط التكنولوجيا في التسويق. وأشار إلى أنه اليوم يحاول أن يغرس نفس النهج في فرق عمله.