Министерство торговли предупредило потребителей о распространенных практиках при совершении покупок и получении услуг. В письменном заявлении министерства отмечается, что продолжается работа по надлежащему информированию граждан и предотвращению недобросовестных действий.
"В ресторанах, кафе и подобных заведениях не могут взиматься дополнительные сборы, не указанные в прейскуранте, под названием платы за обслуживание, за столик, куверт или иными подобными названиями. Чаевые же полностью зависят от воли потребителя и являются добровольными."
Министерство сообщило, что меню не может предоставляться только с помощью QR-кода, и заведения обязаны, помимо цифрового доступа, иметь печатные прейскуранты, доступные для обозрения потребителей.
Напомнили, что в случае расхождения цены на этикетке и на кассе применяется более низкая цена в пользу потребителя. Что касается товаров, продаваемых на развес, вес тары (упаковки) не может включаться в стоимость, и потребитель оплачивает только чистый вес.
"Потребитель, знающий свои права, — самый сильный сторонник справедливой торговли. Как министерство, мы продолжаем защищать права граждан, обеспечивать экономические интересы потребителей и укреплять надежную торговую среду с помощью контроля и регулирования, основанных на прозрачности, честной торговле и удовлетворенности потребителей."
Министерство торговли также проинформировало потребителей, опубликовав инфографику по этой теме в своих социальных сетях.