Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılı Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'nın sonuçlarını açıkladı. Araştırma, ülkede internet kullanımının yaygınlaşmaya devam ettiğini ortaya koydu.
İnternet kullanımı yüzde 92,3'e ulaştı
16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı bu yıl yüzde 92,3 olarak kaydedildi. Geçen yıl bu oran yüzde 90,9 seviyesindeydi. Erkeklerde kullanım yüzde 94,8'e çıkarken, kadınlarda yüzde 89,9 oldu.
Kamu hizmetlerine çevrim içi erişim arttı
Son bir yıl içinde özel amaçla resmi makamların internet sitelerini ve uygulamalarını kullananların oranı yüzde 76'ya yükseldi. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak gerçekleşti.
e-Devlet hizmetlerini kullananların yaş gruplarına göre dağılımında en yüksek oran yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda görüldü. En düşük kullanım ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda tespit edildi.
e-Devlet'i kullanım amaçları arasında ilk sırayı yüzde 65,6 ile kişisel bilgilere erişim aldı. Bunu yüzde 52,6 ile randevu veya rezervasyon işlemleri, yüzde 45,7 ile kamu kurumlarının internet sitelerinden bilgi edinme takip etti.
e-Ticaret yüzde 60'a çıktı
İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı, 2025'teki yüzde 55,7'den bu yıl yüzde 60'a yükseldi. Erkeklerde bu oran yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6 oldu. Bireylerin yüzde 48,3'ü son üç ay içinde alışveriş yaptı.
Çevrim içi öğrenme yüzde 22,9'a ulaştı
Son üç ayda eğitim, mesleki veya özel amaçlarla çevrim içi öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı geçen yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9 oldu. Bu alanda kadınların oranı yüzde 23,5 ile erkeklerin (yüzde 22,4) önüne geçti.
WhatsApp liderliğini korudu
En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sıralamasında WhatsApp yüzde 90 ile ilk sırada yer aldı. YouTube yüzde 77,6, Instagram ise yüzde 71,1 ile onu izledi. Erkeklerde WhatsApp kullanımı yüzde 92,5'e ulaşırken, kadınlarda bu oran yüzde 87,6 oldu.
Akıllı cihazlar ve satın alma tercihleri
İnternete bağlı sistem ve cihazlar arasında en yaygın olanı yüzde 62 ile internet bağlantılı televizyonlar oldu. Robot süpürge, buzdolabı, fırın gibi ev aletleri yüzde 18,6, akıllı saat, spor bandı ve bağlantılı aksesuarlar ise yüzde 16,7 oranında kullanılıyor.
Yeni bir telefon, tablet veya bilgisayar alırken bireylerin en çok önem verdiği özellik yüzde 89,3 ile fiyat oldu. Donanım özellikleri yüzde 74,7, enerji verimliliği yüzde 69,9, marka, tasarım veya boyut ise yüzde 69,5 oranında dikkate alınıyor.