أعلن رئيس جمعية مشغلي التجارة الإلكترونية (ETİD) هاكان تشيفيك أوغلو أنه بموجب "لائحة تعديل لائحة الإعلانات التجارية والممارسات التجارية غير العادلة"، سيتم تفعيل العديد من التطبيقات الجديدة في قطاع التجارة الإلكترونية اعتبارًا من 1 أغسطس. وتفرض اللوائح الجديدة قواعد مهمة في مجالات عدة مثل التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والمبيعات المخفضة والادعاءات البيئية.
قاعدة الـ 10 أيام لأسعار التخفيضات
صرح تشيفيك أوغلو بأن إعلانات البيع المشروط التي تقدم خصمًا أو مزايا أخرى للمستهلكين ستخضع الآن للقواعد المطبقة على إعلانات التخفيضات. ويهدف ذلك إلى تزويد المستهلكين بمعلومات أكثر وضوحًا ودقة حول نطاق الحملات والمزايا المقدمة.
بموجب اللائحة، تم تحديد السعر الأساسي للخصم في إعلانات التخفيضات بأدنى سعر طُبق خلال آخر 10 أيام قبل تاريخ بدء الخصم، وذلك بهدف منع التخفيضات الوهمية المبنية على أسعار مبالغ فيها.
إلزام المؤثرين باستخدام وسم "إعلان"
أصبح إلزاميًا على منشئي محتوى وسائل التواصل الاجتماعي استخدام وسم "إعلان" أو "ترويج" في منشوراتهم التي يحصلون فيها على منفعة، سواء كانت مكسبًا ماليًا أو منتجًا أو خدمة مخفضة أو مشاركة في فعالية، وذلك لتوضيح الطبيعة الإعلانية للمنشور.
الشفافية في إعلانات الذكاء الاصطناعي
كما تم إقرار لائحة جديدة بشأن الإعلانات التي تُنشأ باستخدام الذكاء الاصطناعي. وبموجبها، إذا تضمنت الإعلانات شخصيات رقمية يصعب تمييزها عن البشر بفعل تقنيات الذكاء الاصطناعي، فسيكون من الإلزامي توضيح ذلك بطريقة واضحة ومفهومة وقابلة للتمييز.
خفض مدة الرد على شكاوى المستهلكين إلى 48 ساعة
وأشار تشيفيك أوغلو إلى أن المدة الممنوحة للبائعين أو مقدمي الخدمة للرد أو تقديم توضيح قبل نشر شكاوى المستهلكين قد خُفضت من 72 ساعة إلى 48 ساعة. وفي حال عدم الرد خلال هذه المدة، سيتم نشر التقييمات مباشرة. وقال تشيفيك أوغلو: "نعتقد أن هذه اللوائح ستسهم في زيادة الشفافية في مجال الإعلان الرقمي، وحماية المستهلكين، وتعزيز المنافسة العادلة في القطاع."
توسيع حظر إعلانات المراهنات غير القانونية وقراءة الطالع
وأوضح تشيفيك أوغلو أن اللائحة وسّعت حظر إعلانات خدمات العرافين والوسطاء الروحانيين والمنجمين ومن في حكمهم، بالإضافة إلى إعلانات المراهنات غير القانونية وألعاب القمار. وأشار إلى أن ألعاب الحظ غير القانونية أُدرجت أيضًا ضمن نطاق الحظر.
ولفت تشيفيك أوغلو أيضًا إلى تغير ظروف المنافسة في التجارة الإلكترونية عالميًا، مشددًا على ضرورة تحديث قانون التجارة الإلكترونية في تركيا للحفاظ على قدرتها التنافسية. وأعرب عن أمله في أن يكون 1 أغسطس نقطة تحول في عملية التحول.