- BIST10011,117-0.92%
- الدولار49.63+0.05%
- اليورو55.70+0.05%
- الذهب4,017.40-1.06%
- الفائدة36.00%-1.00
- البيتكوين81,510+0.24%
- 23 أكتوبر 202616°
- BIST10011,117-0.92%
- الدولار49.63+0.05%
- اليورو55.70+0.05%
- الذهب4,017.40-1.06%
- الفائدة36.00%-1.00
- البيتكوين81,510+0.24%
- 23 أكتوبر 202616°
PTT تعزز استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء في عامها الـ186
تدعم شركة PTT AŞ، التي تأسست في 23 أكتوبر 1840، قنوات البريد الإلكتروني وواتساب والدردشة عبر الويب بالبنية التحتية للذكاء الاصطناعي إلى جانب مركز الاتصال. ومن المقرر تشغيل النظام الجديد، الذي سيدير الطلبات الواردة عبر قنوات مختلفة من مركز واحد، قبل عام 2027.
تعمل شركة PTT AŞ، التي تأسست في 23 أكتوبر 1840 باسم إدارة البريد، على تطوير خدماتها الرقمية باستخدام البنية التحتية للذكاء الاصطناعي في عامها الـ186. وإلى جانب موظفي خدمة العملاء الصوتية في مركز الاتصال، تدعم الشركة قنوات البريد الإلكتروني والخدمة الذاتية وواتساب والدردشة عبر الويب بالذكاء الاصطناعي.
تجدد PTT نظام إدارة طلبات العملاء لإدارة الطلبات الواردة عبر قنوات مختلفة من مركز واحد. ومن المقرر تشغيل النظام الجديد قبل عام 2027. وحتى الآن، أُرسلت نحو 429 مليون تبليغ إلكتروني عبر النظام الوطني للتبليغات الإلكترونية الذي تديره الشركة.
بلغ إجمالي صافي إيرادات مبيعات سوق البريد 104.45 مليار ليرة في النصف الأول من هذا العام. واستحوذت PTT على حصة قدرها 21.75 بالمئة من هذا السوق، فيما رفعت حصتها في سوق الشحنات البريدية إلى 8.62 بالمئة. ويُسلَّم 88 بالمئة من الإرساليات المحلية إلى مستلميها خلال يومين على الأكثر، بما في ذلك يوم قبولها.
وقال المدير العام لشركة PTT، هاكان غولتَن، إن الشركة تدمج الابتكارات التكنولوجية في أعمالها وتواصل عملية التحول الرقمي بعزم. وأوضح غولتَن أن هدفهم هو بناء PTT تقدم للمواطنين حلولاً أسرع وأكثر فعالية وجودة.
هل لديك خبر أو فعالية أو إعلان؟أرسل خبرك عبر واتساب
هل وجدت خطأ في هذا الخبر؟أبلغنا عبر واتساب
شارك على جميع المنصات الاجتماعية
إعلانات مدعومة
إعلانات مميزة
جاري تحميل العقارات المميزة...
اشترك في The Turkiye Times
اشترك ليتم إعلامك بالأخبار والتطورات والإعلانات الخاصة. سنبقيك على اطلاع.
بالتسجيل، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
