الحصول على رقم هاتف جديد ليس دائمًا الخطوة الأولى للمستخدمين الذين تم اختراق أرقام هواتفهم. يقول الخبير إن تغيير الرقم وحده لن يكون كافيًا إذا كان المهاجمون يحتفظون بالوصول عبر حسابات البريد الإلكتروني أو تسجيلات الدخول البنكية أو إعدادات الاسترداد أو حساب مقدم الخدمة.
يصف النص حالة مستخدم تمت إعادة اختراق حسابه وواجه مشكلة في الوصول إلى حسابات مرتبطة برقمه القديم. كرد على ذلك، يُقترح أولاً تعزيز الأمان على خط الهاتف المحمول، ثم حماية حسابات البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية وبطاقات الائتمان.
يجب أولاً قفل الخط والحسابات
يوصي الخبير بالتواصل المباشر والرسمي مع مشغل الهاتف المحمول، والتحقق من أي حركات مثل تبديل بطاقة SIM، أو محاولة نقل الرقم، أو إضافة جهاز جديد، أو تحويل المكالمات، أو مستخدمين غير مصرح لهم. كما يُنصح بإضافة رمز PIN قوي للحساب، وقفل نقل الرقم، وقفل بطاقة SIM إن وجد.
يُذكر أيضًا أنه يجب تأمين حساب البريد الإلكتروني. لهذا، يُوصى بتغيير كلمة المرور، وإنهاء جميع الجلسات النشطة، ومراجعة بريد الاسترداد وأرقام الهواتف المسجلة، وإزالة أي قواعد تحويل غير معروفة، وتعزيز المصادقة ذات العاملين.
طرق أقوى بدلاً من رموز الرسائل النصية
يشرح النص كيف يمكن أن يصبح الاعتماد على رموز التحقق عبر الرسائل القصيرة (SMS) للحسابات المهمة محفوفًا بالمخاطر. لذلك، يتم التأكيد على تفضيل استخدام طرق مثل تطبيق المصادقة، أو مفتاح الأمان، أو مفتاح المرور (passkey).
وتشمل التوصيات أيضًا عدم تغيير كلمات المرور من أجهزة مشبوهة، وفحص الأجهزة بحثًا عن البرامج الضارة، واستخدام كلمات مرور فريدة لكل حساب مهم.
خطوات إضافية ضد الاحتيال وسرقة الهوية
ينقل النص أنه عند ملاحظة حركات غير مصرح بها على البطاقات في البنوك، يجب التواصل مباشرة مع وحدات مكافحة الاحتيال في المؤسسات المعنية. ويوصى بإلغاء البطاقات المشبوهة، وطلب أرقام بطاقات جديدة، وتفعيل تنبيهات المعاملات، وإزالة الأجهزة غير المعروفة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
إذا كان هناك خطر سرقة الهوية، يُقترح أيضًا تجميد التقارير الائتمانية وإنشاء إشعار بسرقة الهوية. وبهذه الطريقة، يمكن جعل فتح المهاجمين لحسابات ائتمانية جديدة أكثر صعوبة.
متى يجب التفكير في تغيير الرقم
يقول الكاتب أنه على الرغم من جميع إجراءات الأمان، إذا استمرت محاولات الهجوم عبر نفس الرقم، فيمكن النظر في الحصول على رقم جديد. لكنه يشير إلى أن هذا يجب أن يتم فقط بعد تحديث الحسابات الحرجة وإزالة الرقم القديم من خيارات الاسترداد.
النتيجة الرئيسية للنص هي أنه بدلاً من تغيير رقم الهاتف، يجب أولاً قطع سلسلة الهجوم من خلال تأمين حسابات البريد الإلكتروني والبنك والخط وإعدادات الاسترداد.