Системы распознавания лиц на основе искусственного интеллекта, используемые в розничных магазинах Великобритании, приводят к обвинениям невиновных покупателей в краже. TechRadar описал случаи, в которых ошибочно отмеченные системой люди рассказывали о глубоком потрясении и нарушении неприкосновенности частной жизни.
Женщина по имени Мэри рассказала, что система отметила ее мужа как вора, когда он зашел в магазин Home Bargains купить витамины. Пару вывела из магазина администрация, не дав им даже возможности возразить; по словам женщины, после этого ее муж замкнулся и перестал общаться.

В другом случае женщину вывели из магазина сети Budgens, обвинив ее в краже «большого количества мяса», совершенной несколькими днями ранее. Ее муж заявил, что они не заходили в этот магазин несколько месяцев, и рассказал, что после произошедшего «дрожал с головы до ног».
Хотя у несправедливо обвиненных есть возможность подать возражение, этот процесс длительный и изнурительный: чтобы очистить свое имя, людям приходится предоставлять больше персональной информации частным компаниям. Руководитель направления по защите прав в организации гражданских свобод Big Brother Watch Джек Коулсон назвал ситуацию «кафкианским кошмаром»: «Вы оказываетесь в ловушке бюрократического лабиринта и вынуждены предоставлять еще больше персональных данных, чтобы узнать даже о самом обвинении, выдвинутом против вас».