- BIST10012,151-0.94%
- الدولار49.220.00%
- اليورو55.21+0.28%
- الذهب4,195.00+0.10%
- الفائدة37.00%-1.00
- البيتكوين81,946-2.06%
- 13 أكتوبر 202618°
- BIST10012,151-0.94%
- الدولار49.220.00%
- اليورو55.21+0.28%
- الذهب4,195.00+0.10%
- الفائدة37.00%-1.00
- البيتكوين81,946-2.06%
- 13 أكتوبر 202618°
وزارة التجارة: لا يمكن فرض رسوم خدمة ولا تقديم القوائم برمز QR فقط
حذرت وزارة التجارة المستهلكين من ممارسات شائعة في المطاعم مثل رسوم الخدمة وقوائم رمز الاستجابة السريعة ووزن العبوة. وأكدت الوزارة أنه لا يمكن فرض أي رسوم إضافية غير مدرجة في قائمة الأسعار، وأن البقشيش يعتمد على التطوع.
حذرت وزارة التجارة المستهلكين من ممارسات شائعة في عمليات التسوق وتلقي الخدمات. وأكدت الوزارة في بيان مكتوب أنها تواصل جهودها لضمان إعلام المواطنين بشكل صحيح ومنع الممارسات غير العادلة.
وشددت الوزارة على أنه لا يمكن فرض رسوم إضافية غير مدرجة في قائمة الأسعار في المطاعم والمقاهي والمنشآت المماثلة، مثل رسوم الخدمة أو الطاولة أو الكوفر. وأضافت أن البقشيش يعتمد بالكامل على إرادة المستهلك ويخضع لمبدأ التطوع.
لا يمكن فرض أي رسوم إضافية غير مدرجة في قائمة الأسعار في المطاعم والمقاهي والمنشآت المماثلة تحت مسميات مثل رسوم الخدمة أو الطاولة أو الكوفر أو ما شابهها. أما البقشيش فيعتمد بالكامل على إرادة المستهلك ويخضع لمبدأ التطوع.
وأعلنت الوزارة أنه لا يمكن تقديم قوائم الطعام عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) فقط، وأنه يتوجب على المنشآت توفير قوائم أسعار مطبوعة يمكن للمستهلكين الاطلاع عليها بالإضافة إلى الوصول الرقمي.
وذكّرت بأنه في حال اختلاف السعر المدون على البطاقة عن سعر الصندوق، يُطبّق السعر الأقل لمصلحة المستهلك. أما بالنسبة للمنتجات المكشوفة، فلا يمكن إدراج وزن الوعاء أو العبوة (الوزن الفارغ) في التسعير، ويدفع المستهلك فقط على أساس الوزن الصافي.
وأوردت الوزارة في بيانها: "المستهلك الذي يعرف حقوقه هو أقوى داعم للتجارة العادلة. ونحن في الوزارة، نواصل من خلال رقابتنا وتنظيماتنا التي تركز على الشفافية والتجارة النزيهة ورضا المستهلك، حماية حقوق مواطنينا وضمان المصالح الاقتصادية للمستهلكين وتعزيز بيئة تجارية موثوقة."
كما قامت وزارة التجارة بمشاركة رسوم بيانية توضيحية حول الموضوع عبر حسابها على وسائل التواصل الاجتماعي لتوعية المستهلكين.
اشترك في The Turkiye Times
اشترك ليتم إعلامك بالأخبار والتطورات والإعلانات الخاصة. سنبقيك على اطلاع.
بالتسجيل، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
