Bershka перешла к офлайн-торговле в США: бренд, протестированный в цифровом формате, выходит в физический ритейл. Bershka, бренд Inditex, ориентированный на молодых потребителей, открыла свой первый физический магазин в США в торговом центре Aventura Mall в Майами. До этого бренд работал в стране через онлайн-канал, а после сильных цифровых показателей перешел к физической розничной торговле.
Ключевой момент заключается в том, что этот магазин для Bershka — не отправная точка роста в США, а следующий шаг после подтверждения спроса в цифровом канале. В новом магазине объединены физический и цифровой покупательский опыт: здесь доступны доставка онлайн-заказов, возврат товаров и решения для касс самообслуживания с помощью сотрудников.

Наличие Zara и Massimo Dutti в том же торговом центре позволяет Bershka использовать существующую в США экосистему брендов и операционную инфраструктуру Inditex. Такой подход показывает, как меняется стратегия выхода глобальных брендов на новые рынки.
Сначала измерить поведение потребителей в онлайн-канале, а затем инвестировать в физический магазин — значит принимать решения о локации, ассортименте и вложениях на основе большего объема данных. Выход Bershka на рынок США показывает, что магазин не всегда должен быть первым шагом. Спрос, сформированный в цифровом пространстве, может в нужный момент стать ориентиром для физического расширения.