لم تعد المديرية العامة للطرق السريعة في تركيا (KGM) تسمح بالاستعلام عن السيارات ذات اللوحات التركية (TR) بإدخال رقم اللوحة في صفحة الاستعلام عن مخالفات العبور. وتوضح الصفحة الآن أن الاستعلام عن العبور والمخالفات والديون المتعلقة بالطرق السريعة والجسور والأنفاق للسيارات ذات اللوحات التركية يتم عبر بوابة الحكومة الإلكترونية e-Devlet.
وتتوفر للأفراد خدمتان على e-Devlet: خدمة «مرتبطة باللوحة» تعرض السيارات التي يملكها الشخص حالياً، وخدمة «مرتبطة برقم الهوية» (TCKN) تعرض جميع السيارات التي امتلكها سابقاً ويملكها حالياً. كما يوجد قسم خاص بالشركات والأشخاص الاعتباريين.

ومع هذا التغيير، أصبح الاستعلام والدفع مرتبطين بحساب مالك السيارة نفسه على e-Devlet. ولم يعد بإمكان من يقود سيارة يملكها شخص آخر الاستعلام بنفسه عن ديون مخالفاتها بإدخال رقم اللوحة، إذ يطّلع المالك على الدين ويدفعه من حسابه.
وتبقى صفحة KGM متاحة للاستعلام عن السيارات ذات اللوحات الأجنبية. كما يمكن الاستعلام عن السيارات الرسمية التابعة للمؤسسات العامة باستخدام رقم اللوحة والرقم التسلسلي لشهادة التسجيل والرقم الضريبي للمؤسسة.
وتذكّر المديرية بأن حسابات HGS هي قناة الدفع الأساسية في نظام تحصيل الرسوم. ولتجنب الغرامات، يجب فتح حساب HGS للوحة السيارة خلال 15 يوماً من تاريخ العبور، أو التأكد من وجود رصيد كافٍ في الحساب القائم. وقد لا تظهر عمليات العبور التي جرت خلال آخر 15 يوماً في صفحات الاستعلام بعد.
وتحذّر المديرية أيضاً من رسائل نصية احتيالية تستخدم اسم محامٍ للادعاء بوجود دين غير مدفوع على HGS، وتهدد ببدء إجراءات التنفيذ، وترسل رابطاً للدفع. وبحسب المديرية، لا تُدفع رسوم المخالفات وغراماتها إلا عبر مواقع kgm.gov.tr وturkiye.gov.tr ومواقع مشغّلي الطرق السريعة الخاصة. وللاستفسار يمكن الاتصال بالخط ALO 123 أو بالرقم +90 850 460 60 60.